Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại 99biz

Trước khi mở tài khoản, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng quy định rõ quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng nền tảng.

Điều khoản rõ ràngQuyền tài khoản minh bạchTuân thủ pháp lý theo vùngHỗ trợ tiếng Việt
99biz Điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại 99biz
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách 99biz xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản — bao gồm thông tin xác minh ví điện tử, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên đăng nhập. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng kết nối mã hóa SSL tiêu chuẩn.

Xác minh ví chính chủ

Khi rút tiền, hệ thống đối chiếu ví điện tử với tên tài khoản đã đăng ký — đây là bước bắt buộc để bảo vệ số dư của bạn trước khi xử lý lệnh.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp lý áp dụng. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự, có thông báo kết quả bằng tiếng Việt.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp bên dưới — chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — dành cho thắc mắc nhanh về điều khoản hoặc xác nhận chính sách tài khoản. Phản hồi bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản cho các vấn đề pháp lý cần xem xét kỹ — bao gồm yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản.

Telegram

Kênh nhắn tin nhanh dành cho xác nhận trạng thái tài khoản, yêu cầu tài liệu pháp lý hoặc cập nhật về chính sách đang áp dụng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về chính sách pháp lý của 99biz. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập hoặc sử dụng tài khoản tại 99biz. Việc đăng nhập được hiểu là bạn đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành và xác nhận truy cập là hợp lệ theo luật địa phương.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang pháp lý này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi có thay đổi, điều đó nghĩa là bạn chấp nhận nội dung mới.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ bằng tiếng Việt.

Ngừng sử dụng tài khoản và liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo chính sách rút tiền hiện hành.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền. Dữ liệu không được bán hay cho thuê.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý số dư còn lại rồi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy định áp dụng.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.